Krijgt u plots bericht dat uw verzekering wordt beëindigd? Dat is schrikken. Toch mag een verzekeraar uw polis niet zomaar stopzetten. De wet en uw polisvoorwaarden bepalen precies wanneer dat mag. In veel gevallen is een beëindiging onterecht of te zwaar. Dan kunt u daartegen optreden.
Bij Arslan Advocaten helpen wij cliënten die onterecht hun verzekering verliezen. Wij toetsen de reden, dienen bezwaar in en verhalen onze kosten waar mogelijk op de verzekeraar – zodat onze hulp voor u kosteloos kan zijn.
Wat betekent het beëindigen van een polis?
Bij een beëindiging stopt uw dekking. Vanaf dat moment vergoedt de verzekeraar geen schade meer. Dat kan ingrijpend zijn, zeker bij een verplichte verzekering zoals uw WA-autoverzekering of bij een inboedelverzekering waarop u dagelijks vertrouwt.
Wanneer mag de verzekeraar uw polis beëindigen?
Een verzekeraar mag uw polis alleen beëindigen als daar een wettelijke of contractuele reden voor bestaat. Denk aan:
- Premieachterstand: u hebt ondanks aanmaningen niet betaald.
- Fraude of misleiding: de verzekeraar kan opzeggen als blijkt dat u bewust onjuiste informatie hebt gegeven.
- Wijziging van risico: na verhuizing of herhaald schadeverleden kan een andere risicobeoordeling ontstaan.
- Einde looptijd: na de eerste contractperiode mag een verzekering meestal maandelijks worden opgezegd.
Zelfs dan moet de verzekeraar zich houden aan redelijkheid en billijkheid. Zonder duidelijke reden of hoor- en wederhoor is de beëindiging vaak ongeldig.
Beëindiging na fraudeonderzoek
Na een fraudeonderzoek beëindigen verzekeraars regelmatig een polis. U krijgt dan te horen dat uw claim onjuist was of dat informatie niet klopt. Soms volgt zelfs een registratie in het Extern Verwijzingsregister (EVR). In veel zaken blijkt de verdenking echter niet goed onderbouwd. In dat geval kan de beëindiging worden teruggedraaid.
Wat kunt u doen bij een onterechte beëindiging?
1. Vraag de reden schriftelijk op
De verzekeraar moet uitleggen waarom uw verzekering is stopgezet. Vraag die uitleg op en bewaar de brief of e-mail goed.
2. Controleer uw polisvoorwaarden
Kijk of de opgegeven reden werkelijk voorkomt in uw voorwaarden. Ontbreekt die grond, dan is de beëindiging ongeldig.
3. Maak bezwaar
Dien zo snel mogelijk een bezwaar in. Leg uit waarom de beëindiging niet terecht is en verwijs naar uw polis en de toepasselijke regels.
4. Dien een klacht in bij het KiFiD
Komt u er samen niet uit? Dan kunt u een klacht indienen bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (KiFiD). Het KiFiD kan bepalen dat uw verzekering ten onrechte is beëindigd en dat de dekking moet worden hersteld.
5. Start een gerechtelijke procedure
Als de verzekeraar volhardt, kunt u via de rechter afdwingen dat uw polis wordt hersteld of dat u schadevergoeding ontvangt. Onze advocaten begeleiden u volledig in dit proces.
Wat doet Arslan Advocaten voor u?
- Wij toetsen of de beëindiging juridisch geldig is.
- Wij dienen bezwaar of klacht in bij de verzekeraar of het KiFiD.
- Wij starten indien nodig een procedure bij de rechter.
- Wij verhalen onze kosten op de verzekeraar, zodat onze hulp voor u kosteloos kan zijn.
Is uw verzekering onterecht beëindigd?
Neem contact op met Arslan Advocaten. Wij zorgen dat uw dekking wordt hersteld en dat uw rechten worden beschermd.