Kozmetik merkezleri, diş muayenehaneleri veya özel hastaneler gibi özel klinikler hızla popülerlik kazanıyor.
Birçok kişi, kısa bekleme süreleri, kişisel hizmet ve modern tedavi yöntemleri nedeniyle bu kurumları tercih ediyor.
Peki ya bir şeyler ters giderse? Bu durumda kim sorumlu olacak: doktor mu, klinik mi, yoksa başka bir taraf mı?
Bu yazımızda tıbbi hata oluştuğunda, sorumlu tarafın kim olduğunu ve özel bir klinikte hata olması durumunda nasıl tazminat alabileceğinizi açıklıyoruz.
Özel klinik nedir?
Özel klinik, normal hastanenin dışında tıbbi veya kozmetik tedaviler sunan bir sağlık kurumudur.
Şunu düşünün:
-
Kozmetik klinikleri (botoks, dolgu maddeleri, göz kapağı düzeltmeleri, göğüs operasyonları)
-
Diş merkezleri
-
Ortopedi veya göz klinikleri
-
Lazer tedavileri veya ağrı terapisi klinikleri
Bu sağlık kurumları genellikle ticari olarak faaliyet gösterse de, normal hastanelerle aynı bakım standartlarını karşılamaları gerekir.
Bu, mesleki standartlara ve BIG Yasası ve Wkkgz gibi geçerli mevzuatlara uygun şekilde çalışmak zorunda oldukları anlamına gelir.
Başka bir deyişle: Bir bakım sağlayıcı her zaman iyi bir bakım sağlayıcının bakımını gözetmelidir. Bu, kişinin profesyonel standartlara göre çalıştığı anlamına gelir; bu standartlar da eğitim gereksinimlerine, protokollere, davranış kurallarına ve bilimsel literatür ve uygulamalardan elde edilen en son bilgilere dayanmaktadır. Bu standartlar yalnızca hatalara karşı test edilmekle kalmıyor, aynı zamanda özel kliniklerdeki günlük eylemlerin de temelini oluşturuyor.
Özel bir klinikte tıbbi hata nedir?
Tıbbi hata, makul ölçüde yetkin ve dikkatli bir sağlık hizmeti sağlayıcısından beklenebilecek olana uymayan bir eylemdir (veya bu eylemin ihmalidir).
Özel kliniklerde bu durum çeşitli şekillerde meydana gelir, örneğin:
-
Kozmetik bir tedavinin, ameliyatın veya diş prosedürünün hatalı uygulanması.
-
Enjekte edilebilir maddelerin dozajının yanlış olması (Botox veya dolgu maddeleri gibi).
-
Onaylanmamış veya güvenli olmayan ürünlerin kullanımı.
-
Kötü hijyen veya beceriksiz çalışanlar.
-
Riskler, iyileşme veya alternatifler hakkında yetersiz bilgi.
-
Komplikasyon durumunda gecikmiş veya yetersiz tedavi sonrası bakım.
Ayrıca okuyun:
👉 Kozmetik tedavi sırasında hata: haklarınız nelerdir?
👉
Klinikteki tıbbi hatadan kim sorumludur?
Sorumluluk, hasta, doktor ve klinik arasındaki hukuki ilişkiye bağlıdır.
Üç ana tür vardır:
-
Doktor serbest meslek sahibi kişidir (serbest meslek sahibi):
Doktor kendi hatalarından şahsen sorumludur. Bu durumda hasta derhal doktoruyla tedavi anlaşması yapar. -
Doktor klinikte çalışır:
Klinik, çalışanlarının hatalarından sorumludur. Bu, Hollanda Medeni Kanununun 7:462. Maddesinden kaynaklanmaktadır: sağlık kurumu, yardımcılarının yaptığı hatalardan sorumludur. -
Tedavi, yetkili olmayan bir sağlık hizmeti sağlayıcısı tarafından gerçekleştirildi:
BIG kaydı olmayan bir kişi tıbbi prosedürler gerçekleştirirse, bu kişinin kabul edilmesinden ve görevlendirilmesinden kliniğin kendisi sorumludur.
Sorumluluğun yasal dayanakları
Tıbbi bir hatadan sonra gerçekten tazminat veya tazminat talebinde bulunup bulunamayacağınız, sorumluluğun dayandığı yasal temele bağlıdır. Bu iki şekilde yapılabilir:- Performansın ihlali (mad. 6:74 BW): Doktor veyakliniktedavi sözleşmesine uymazsa sözleşmenin ihlali söz konusu olabilir. Bunun için beş unsurun mevcut olması gerekir: zarar, ifa kusuru, atfedilebilirlik, hata ile zarar arasında illiyet bağı ve ihmal (Hollanda Medeni Kanunu Madde 6:81).
- Haksız fiil (mad. 6:162 BW): Makul ölçüde yetkin ve dikkatli bir sağlık hizmeti sağlayıcısından beklenebilecek özene aykırı bir eylem veya ihmal, yasa dışı bir eylem teşkil edebilir. Burada ayrıca beş gereklilik vardır: zarar, yasa dışı eylem, atfedilebilirlik, nedensellik ve görecelik (Hollanda Medeni Kanunu Madde 6:163).
Kısacası: Çoğu durumda, hata tek bir doktor tarafından yapılmış olsa bile kliniğin kendisini sorumlu tutabilirsiniz.
Sözleşmenin ihlali durumunda doktorun sorumluluğu
Doktorla aranızda bir tedavi sözleşmesi olması ve doktorun bu sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirmemesi durumunda, sözleşmenin ihlali nedeniyle doktoru sorumlu tutabilirsiniz. Bu genellikle sözde çaba yükümlülüğü ile ilgilidir: Doktor, geçerli profesyonel standartlara uygun olarak iyi bakım sağlamak için yeterli çabayı göstermelidir, ancak çoğu zaman nihai sonucu garanti edemez. Ancak doktor gerçekten ortalamanın altında bir performans sergiliyorsa (örneğin dikkatli davranmamak, hata yapmak veya yetersiz açıklama yapmak gibi), yanlış tedaviden söz ederiz. Çaba ve sonuç yükümlülüğü arasındaki fark:- En iyi çaba yükümlülüğü (hemen hemen her zaman tıbbi tedavilerde olduğu gibi), doktorun bağlılığı ve uzmanlığı etrafında döner. İstenilen sonuca ulaşılamaması, otomatik olarak bir hata olduğu anlamına gelmez.
- Sonuç yükümlülüğü söz konusu olduğunda (örneğin, bir protezin işlevini kabul ederek yerleştirilmesi), amaçlanan sonuç önemlidir. Bu sağlanamadığı takdirde performans düşüklüğü daha hızlı gerçekleşebilir.
Tıbbi bir hata durumunda atfedilebilirlik nasıl belirlenir?
Her hata otomatik olarak klinik'in sorumlu olduğu anlamına gelmez. 'İlişkilendirilebilirlik' olmalıdır: hata,doktora veyaklinik bağlanabilir. Bu iki şekilde yapılabilir:- Hata sorumluluğu: doktorun veya sağlık hizmeti sağlayıcısının, örneğin açık bir hata yaparak veya mesleki standartlara uymayarak açıkça dikkatsiz davrandığı durumlarda durum böyledir. Bu, makul düzeyde yetkin bir meslektaşın bu şekilde davranmayacağı bir durumla ilgilidir.
- İhtar yükümlülüğü: Bazen, acil bir arıza olmasa bile tedavi riski sağlık uzmanına aittir. Uygun olmayan araçlar kullanıldığında veya yetkisiz çalışanların işe alınması durumunda bu durum söz konusu olabilir. Bunun hasara neden olması durumunda klinik de sorumlu olabilir.
Sözleşmenin ihlali ile haksız fiil arasındaki fark
İnsanlar genellikle sorumluluğun tıbbi bir hata veya tedavinin kötü uygulanması olduğunu düşünüyor. Ancak kliniğe veya doktora hangi yasal gerekçelerle itiraz edebilirsiniz? Bu iki şekilde yapılabilir: sözleşmenin ihlali veya haksız fiil temelinde.- Varsayılan Bu, sizinle sağlık hizmeti sağlayıcısı arasındaki bir anlaşmayı (örneğin bir tedavi sözleşmesi) içerir. doktor veya klinik bu sözleşmeye (uygun şekilde) uymazsa, sözleşmenin ihlali söz konusudur. Kararlaştırılan bakımın sağlanamaması, protokollere uyulmaması veya tedavinin uygulanmasındaki diğer eksiklikleri göz önünde bulundurun.
- Haksız fiil Yasa dışı bir eylem söz konusu olduğunda anlaşma yapılmasına gerek yoktur. Bir kişi kanunlara, kurallara veya toplumda 'dikkatli' sayılan şeylere aykırı davrandığında hukuka aykırı bir davranışta bulunmuş olur. Örneğin: bir tedavinin doğru niteliklere sahip olmadan gerçekleştirilmesi veya yürürlükteki mesleki standartlara veya hijyen kurallarına uyulmaması. Bu sosyal bakımın ihlali, hastayla herhangi bir sözleşme olmasa bile sorumluluk doğurabilir.
- İhlal için bir sözleşme gereklidir (ve ihlal edilir).
- Yanlış bir eylemde herhangi bir anlaşmaya gerek yoktur; sorumluluk, yasal veya sosyal normların ihlalinden kaynaklanabilir.
Kliniğin bilgi sağlama yükümlülüğü
Bakım görevinin önemli bir kısmı doğru ve eksiksiz bilgi vermektir.
Klinik sizi aşağıdaki konularda önceden bilgilendirmelidir:
-
tedavinin amacı;
-
riskler ve komplikasyonlar;
-
maliyetler;
-
ve olası alternatifler.
Bu bilgi olmadan “bilgilendirilmiş” onam veremezsiniz.
Bilgi verme yükümlülüğünün ihlal edilmesi, tedavinin hukuka aykırı olarak gerçekleştirilmesi ve sonuçlarından klinik sorumlu olabilir.
Ayrıca şunu da okuyun:
👉 Bilgilendirilmiş rıza: bilgi ve rıza hakkı
👉 Tıbbi dosya: inceleme, kopyalama ve düzeltme
Özel kliniklerde yaygın hatalar
-
Kozmetik kusurlar
-
Dolgu veya botoks sonrası asimetrik sonuçlar
-
Ameliyatlardan sonra enfeksiyonlar veya yara izleri
-
Başarısız göğüs büyütme veya göz kapağı düzeltmeleri
-
-
Diş hataları
-
İmplantlar veya kök kanal tedavileri nedeniyle sinir hasarı
-
Kron veya köprülerin yanlış yerleştirilmesi
-
Kötü hijyen nedeniyle enfeksiyonlar
-
-
Yetkisiz uygulayıcılar
-
Tıbbi müdahaleyi hekim olmayan kişi gerçekleştirir
-
Onaylanmamış kaynakların kullanımı
-
Tıbbi gözetim eksikliği
-
-
Yönetim hataları
-
Eksik dosya veya hatalı hasta verileri
-
Sonrasında bakım veya takip randevularının olmaması
-
Hangi hasarlar telafi edilebilir?
Tıbbi bir hata durumunda çeşitli zararları tazmin edebilirsiniz.
Maddi hasar:
-
İyileşme operasyonlarının ve tıbbi tedavilerin maliyetleri
-
İlaç ve seyahat masrafları
-
Engellilik nedeniyle gelir kaybı
-
Psikolojik yardım masrafları
Manevi zarar (ceza):
-
Acı, ıstırap ve korku
-
Fiziksel veya psikolojik sınırlamalar
-
Estetik hasar (başarısız kozmetik prosedürler gibi)
Ayrıca şunu da okuyun:
👉 Tıbbi hatalar için ceza
👉 Tıbbi sorumluluk nedeniyle zararlar
Özel bir klinikte hata olması durumunda ne yapılmalı?
-
Sağlık dosyanızı isteyin
Dosyanızı inceleme ve bir kopyasını alma hakkına sahipsiniz. -
Tıbbi görüş hazırlatın
Bağımsız bir uzman, tedavinin kusurlu bir şekilde gerçekleştirilip gerçekleştirilmediğini değerlendirebilir. Tıbbi fizibilite çalışması, belirli bir tıbbi tedavi veya müdahalenin belirli bir durumda istenen sonucu makul bir şekilde elde edip edemeyeceğini değerlendiren bir çalışmadır. Bu tür bir araştırma, tıbbi sorumluluğu değerlendirirken gereklidir çünkü sağlık hizmeti sağlayıcısının eylemlerinin veya ihmallerinin gerçekten zarara yol açıp açmadığını veya verilen bakım ne olursa olsun olumsuz sonucun ortaya çıkıp çıkmayacağını belirlemeye yardımcı olur. Uzmanlar, tıbbi bir fizibilite çalışması yürüterek, tıbbi eylem ile hastanın sağlık durumu arasında bir bağlantı (veya bağlantı eksikliği) kurabilirler; bu, sorumluluğun hukuki değerlendirmesinde hayati öneme sahiptir. -
Hatayı kliniğe yazılı olarak kaydedin
Yazılı yanıt isteyin veya dahili şikayet prosedürünü kullanın. -
Hukuki yardım alın
Uzman bir avukat sorumluluk talebini hazırlayabilir ve sizin adınıza kliniğin sigorta şirketiyle pazarlık yapabilir.
Ayrıca şunu da okuyun:
👉 Tıbbi bir hatadan sonra şikayet gönderin
👉 Tıbbi hatalarla fırsatın kaybedilmesi
Neden Arslan & Arslan Avukatlar mı?
Arslan adresinde & Arslan Avukatlar özel kliniklere, kozmetik merkezlerine ve bağımsız doktorlara karşı davaları düzenli olarak ele alıyoruz.
Avukatlarımız tıbbi sorumluluk konusunda uzmanlaşmıştır ve bağımsız tıp uzmanlarıyla birlikte çalışmaktadır.
Şunları sağlıyoruz:
-
Davanız dikkatle araştırılıyor;
-
Ücretsiz hukuki yardım alacaksınız (masrafları sorumlu taraftan karşılayacağız);
-
ve yaralanmalarınız ve psikolojik zararınız için maksimum tazminat alacaksınız.
Özel bir kliniğin hatası mı? Size yardımcı olacağız
Özel bir klinikte tedavi sonrasında herhangi bir komplikasyon veya hasar yaşadınız mı?
İletişim Arslan & Arslan Advocaten'e davanızın ücretsiz değerlendirilmesi için.
Hakkınızı, ustalıkla, hızlı ve tamamen ücretsiz olarak almanızı sağlıyoruz.